Лимиты по кредитным картам сокращают без уведомлений
В России все чаще наблюдается недовольство клиентов банков из-за резкого сокращения установленных лимитов по кредитным карточкам. Пользователи ВТБ, Сбербанка, Альфа-Банка, Уралсиба и Ренессанс Банка сообщают, что допустимый лимит уменьшился в разы, причем без предварительного уведомления. Люди узнают о сокращении уже в момент оплаты, что приводит к серьезным трудностям.
Комитет Государственной Думы по финансовому сектору выступил с инициативой обязать банки передавать сведения своим клиентам об изменении лимита минимум за 1 месяц. Сейчас финансовые организации действуют в рамках соглашений, где указаны условия и способы информирования. Например, ВТБ заявляет, что сообщает об изменениях в течение одного дня, что формально соответствует договору, но не устраивает многих клиентов.
Юридически банки имеют полномочия изменять лимиты, если это предусматривается действующим соглашением. Закон не ратифицирует четкий срок уведомления, и он определяется индивидуально кредитной организацией. При этом Центробанк не собирается вводить обязательные нормы, ограничиваясь только рекомендациями. С 2022 года он советует банкам согласовывать подобные условия с клиентом и позволять отказаться от изменений, но это остается на усмотрение кредитного сервиса.
Резкое сокращение лимита несет риски для обеих сторон. Клиенты могут неожиданно оказаться в ситуации, когда превышают доступный лимит, а банку приходится оперативно корректировать просрочку. С другой стороны, если предупреждать заранее, это может стать лазейкой для недобросовестных заемщиков.
На решение о корректировке лимита влияет множество факторов: платежеспособность, кредитная история, наличие долгов, а также стратегия самого банка. Однако текущая практика вызывает вопросы к прозрачности и корректности работы финансовых организаций.
