ЦБ РФ рекомендовал банкам быстрее разблокировать карты и виртуальные кошельки
ЦБ РФ выступил с рекомендацией, чтобы кредитные компании быстрее возвращать пользователям доступ к платежным картам и виртуальным кошелькам после пересмотра блокировки. Если заявление пользователя удовлетворено, платежный инструмент должен снова стать доступен не позднее следующего рабочего дня.
Разъяснение опубликовано в информационном письме регулятора. Оно касается ситуаций, когда ограничения вводятся из-за сведений в базе Центробанка о подозрительных переводах и операциях, которые могли пройти без добровольного согласия владельца средств.
При этом новая рекомендация не сокращает время, отведенное на проверку обращения. Банк России уточнил порядок действий после того, как финансовая организация уже приняла решение снять ограничения.
Регулятор считает, что между положительным ответом по заявлению и фактическим восстановлением доступа не должно возникать длительной паузы. Поэтому карту или электронный кошелек рекомендуется разблокировать максимум в течение 1 рабочего дня после принятия соответствующего решения.
База Банка России используется как один из инструментов противодействия мошенническим переводам. Содержащиеся в ней сведения могут учитываться банками при ограничении отдельных операций или приостановке использования платежных средств.
При этом клиент имеет возможность оспорить подобного рода меры. После получения обращения банк обязуется повторно оценить обстоятельства и решить, сохраняются ли причины для блокировки. Стоит отметить, что за последнее время в России ужесточился надзор за банковскими переводами. В свою очередь регулятор РФ начали более активно бороться с так называемыми дропперами.
