Кэшбэк от ВТБ Банка и Почта Банка будет начисляться по-новому
Клиентам сразу двух российских банковских структур с 1-го февраля 2020 года предстоит ознакомиться с обновлениями в программах лояльности. ВТБ Банк и Почта Банк приняли решение объединить свои системы начисления бонусов клиентам за пользование их услугами на базе одного сервиса, который именуется Мультибонус (бывшая программа ВТБ).
Каждый клиент, который разобрался, как оформить пластик и активировать карту Почта Банка или ВТБ, сможет переподключиться к новой программе лояльности без особых проблем. Представители банков рассчитывают, что смогут за счет подобного объединения заинтересовать новых клиентов и поощрить старых, а также инициировать платежную активность держателей карт.
В рамках этого обновления Почта Банк отказался от прямого возврата средств за траты по своим картам. Отныне его клиентам будут причитаться бонусы, которые удобно конвертировать в национальную валюту либо же тратить в процессе расчета за покупки или услуги (сделать это можно с помощью Мультибонуса – специального каталога акционных предложений).
Специалисты отмечают, что ситуация объединения на одном ресурсе для списания бонусов программ лояльности двух разных кредитно-финансовых организаций страны носит уникальный характер. Ранее банки не спешили объединяться с конкурентами, никто не практиковал ничего подобного. Однако ноу-хау позволит обоим банкам, с одной стороны, сократить свои расходы (затраты на прямой кешбек обычно выше, чем на бонусную систему), а с другой стороны, позволит установить связь с клиентом (посредством предложения товаров из каталога) и, в особенности, будет выгоден премиальным клиентам, позволит завоевать их доверие.
