Как активировать карту Ситибанка
В линейке Ситибанка представлены стандартные и премиальные дебетовые карточки с доходом до 6% на остаток, кобрендинговые продукты для путешественников, кредитки с льготным периодом до 120 дней и кэшбэком до 100% на покупки у партнеров. На основании оценок клиентов можно сделать вывод, что по платежным продуктам Ситибанка доступны самые выгодные бонусные программы.
Готовую карточку можно получить в офисе компании, заказать курьерскую или почтовую доставку. Перед началом использования клиенту необходимо активировать карту Ситибанка в онлайн режиме, по телефону или в терминале самообслуживания.
Активация через интернет
Пластик выдается в неактивном состоянии. После активации пользователю доступны все стандартные операции: пополнение карты без комиссии, переводы, платежи, снятие наличных в банкоматах, использование за границей и т.д.
Самый простой способ ввести пластик в действие — активировать ее самостоятельно через интернет. Это можно сделать на официальном портале Citibank, через онлайн-банк или через автоматическое меню в сервисе Citiphone. Потребуется ПК или смартфон с доступом к сети и реквизиты карточки. Также необходимо заранее выбрать ПИН и ТПИН коды.
Активация карточки Ситибанка на сайте не требует авторизации в онлайн-кабинете:
- зайдите на сайт по адресу www.citibank.ru;
- на боковой панели инструментов слева выберите команду «Активация карты» — открывается форма для ввода данных;
- укажите 16-значный номер пластика, срок действия и дату своего рождения, после чего введите капчу (подтверждающий код с картинки);
- ПИН и ТПИН-код (идентификационный номер для доступа к счету по телефону);
- подтвердите действие нажатием кнопки «Далее»;
- во всплывающем окне укажите одноразовый код из СМС-сообщения (приходит на номер телефона, указанный в договоре банковского обслуживания, к которому автоматически привязывается выпущенный пластик).
На экране появится уведомление «Ваша карта активирована и готова к использованию».
Регистрация карты в ЛК Ситибанк-Онлайн доступна пользователям, имеющим хотя бы одну активную карту (регистрация ЛК возможна только с помощью активированной карточки):
- зайдите в онлайн-кабинет;
- на главной странице вы увидите уведомление о выпуске новой карточки — перейдите по ссылке;
- выберите карточку по номеру, придумайте ПИН-код и нажмите кнопку «Подтвердить» — пластик успешно активирован.
Еще один способ активации карты Ситибанка — через сервис Citiphone по следующим номерам:
- 8 (495) 775-75-75 — Мск;
- 8 (812) 336-75-75 — СПб;
- 8 (800) 700-38-38 — другие города присутствия.
Выберите один из вариантов:
- при помощи оператора — работают с 8:00 до 20:00 по Мск;
- в автоматическом режиме (круглосуточно) — самостоятельная верификация с помощью подсказок сервиса.
Переведите мобильный аппарат в тональный режим и следуйте подсказкам.
Как активировать по телефону
Чтобы зарегистрировать платежный продукт в автоматическом режиме, позвоните в сервис Ситифон по одному из перечисленных выше номеров и выполните следующие шаги:
- подтвердите, что вы держатель дебетовой или кредитной карточки Ситибанка клавишей «1»;
- кнопкой «3» выберите команду активации;
- введите 16-значный карточный номер;
- подтвердите свою личность: укажите ФИО и паспортные данные;
- введите одноразовый код, который приходит на телефон, указанный при оформлении;
- придумайте ПИН и ТПИН (запомните или сохраните идентификаторы во избежание процедуры восстановления).
Верификация с помощью оператора предполагает тот же порядок, только в этом случае клиент не вводит информацию самостоятельно, а сообщает их сотруднику банка.
Советы по безопасности: не начинайте код с цифры «0», не выбирайте в качестве ПИН и ТПИН даты рождения, одинаковые цифры или другие простые комбинации, которые легко угадать третьим лицам. Не сообщайте посторонним людям идентификаторы от своей карточки во избежание компрометации карты.
Чтобы завершить процедуру верификации и получить доступ к функционалу карточного продукта, выполните любую операцию через фирменный банкомат Ситибанка, например, проверьте или пополните баланс.
Активация в банкомате
Офисы и банкоматы Citibank работают в Москве, СПб, Волгограде, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре, Уфе и Казани.
Сама регистрация карты через терминал не производится — через них доступно только завершение этой процедуры, если активация проводилась по телефону:
- вставьте пластик в устройство;
- введите ранее придуманный пароль;
- уточните баланс, внесите символическую сумму или выполните любую другую операцию для подтверждения пластика.
Пластик автоматически разблокируется, после чего можно беспрепятственно пользоваться всеми услугами Citibank через карточный продукт: оплачивать услуги через интернет в онлайн-банке, осуществлять переводы по РФ и за рубеж, совершать покупки в любых магазинах с эквайрингом.
Все описанные инструменты позволяют активировать кредитную карту или любой другой продукт Ситибанка.
Для получения бесплатной консультации кликните «0» в меню сервиса Ситифон, после чего вам позвонит оператор и поможет выполнить нужную операцию в системе.
