Как узнать баланс карты Почта Банка
Клиентам Почта Банк (ПБ) доступны дебетовые и кредитные продукты, выпущенные платежными системами MasterCard, VISA и МИР. Банк предлагает несколько способов проверки баланса, чтобы пользователи могли круглосуточно контролировать остаток по счету и управлять финансами из любой точки мира. Баланс карты Почта Банк можно узнать по СМС, через интернет и в мобильном сервисе, в отделениях обслуживания и банкоматах.
В интернет банкинге
Это самый простой способ проверить баланс в Почта Банке по номеру карты. Опция доступна всем пользователям, зарегистрированным на официальном сайте банка.
Клиент самостоятельно создает личный кабинет по номеру телефона, к которому привязана хотя бы одна активная карточка ПБ. В дальнейшем вход в ЛК интернет-банкинга осуществляется по номеру телефона и коду из СМС. Чтобы не вводить постоянно код подтверждения, клиент может придумать постоянный пароль и задать его в настройках ЛК.
Сразу после авторизации на главной странице появится список карточных продуктов и счетов, а напротив каждого их них будет показана доступная сумма.
Чтобы детализировать информацию, кликните по выбранной карточке из списка. В открывшейся форме отображаются последние поступления и расходы по карте. По кредитке доступна развернутая информация: общий лимит, дата внесения и расчет размера очередного платежа.
Мини-выписка по карточке содержит 5 последних операций (списаний и поступлений). Если требуется более развернутая информация о движении средств, выберите команду «За месяц» или «Все операции». Во втором случае вы можете указать точный период для детализации. Сервис выдаст список всех операций за отчетный период: снятие наличных, оплата товаров, зачисления, уплата неустойки за просрочку платежа и т.д. Кроме списка, будет сформирована графическая выписка, которая наглядно демонстрирует движение финансов.
С помощью SMS
При оформлении пластика сотрудник ПБ предложит подключить услугу СМС-информирования. Опция позволяет клиенту контролировать расходы в любое время суток, даже при отсутствии интернета. Узнать баланс можно только после осуществления транзакции: покупка, снятие денег в банкомате и т.д. При любом зачислении или списании на телефон поступает сообщение, в котором указана сумма операции и доступный остаток по карте.
При утере или краже пластика пользователь сразу узнает, если кто-то оплатит покупку его картой или попытается обналичить деньги.
Первые два месяца СМС-сервис действует бесплатно, далее — списывается ежемесячный платеж в размере 49 руб.
По телефону
Если нет доступа к интернету, а функция СМС-оповещения не подключена, баланс дебетовой или кредитной карты Почта Банка можно проверить по телефону горячей линии:
- позвоните по номеру контактного центра 8 (800) 550-07-70;
- дождитесь ответа оператора;
- предоставьте личные данные для идентификации.
Сотрудники call-центра просят клиента назвать кодовое слово, полученное при оформлении карты, уточняющую информацию о последних платежах, номер и серию паспорта, дату рождения и т.д.
После проверки данных сотрудник предоставит информацию о балансе.
Операторы горячей линии предоставляют консультации с 8.00 и до 22.00 по московскому времени. Звонки по всей России бесплатные.
В мобильном приложении
Мобильное приложение ПБ — это аналог онлайн-банкинга. Оба сервиса имеют похожий интерфейс и аналогичный функционал, только первый работает на мобильных устройствах Android и iOS, а второй — через веб-браузер на ПК.
Программу для смартфона можно скачать бесплатно в магазинах Google Play и App Store. Порядок установки такой же, как и для других мобильных приложений.
Мобильный банк позволяет переводить деньги, оплачивать кредиты, совершать покупки и другие платежные операции из любой точки, где есть доступ к интернету. Также здесь доступно получение выписки о движении средств.
Дебетовые карточки МИР — один из самых востребованных продуктов ПБ. Их используют для ежедневных платежных операций, зарплатных проектов и начисления пенсий.
Чтобы уточнить доступную сумму по карте МИР, авторизуйтесь в личном кабинете, используя те же учетные данные, что и для входа в ПочтаБанк Онлайн через интернет.
На главном экране приложения отображается суммарный баланс по всем картам и счетам. Ниже идет детализированный список с указанием остатка по каждому продукту. Нажмите на нужную позицию, чтобы посмотреть последние операции по карточке МИР.
Для VISA и MasterCard процедура аналогична.
Через банкомат
Банкоматы ПБ работают в каждом регионе РФ. Если в вашем населенном пункте нет фирменного терминала, воспользуйтесь банкоматом или терминалом ВТБ. Эта организация является учредителем ПочтаБанка, поэтому владельцы продуктов ПБ могут посмотреть баланс без комиссии.
Полный перечень устройств представлен на официальном сайте банка в разделе «Клиентские центры».
Здесь же можно уточнить адрес и режим работы.
Найдите ближайший банкомат и выполните стандартные действия:
- вставьте пластик в устройство и введите пин-код;
- нажмите кнопку «Баланс»;
- выберите операцию: распечатать на чеке или вывести на экран.
За проверку баланса в терминалах сторонних банков предусмотрена комиссия, которая зависит от тарифа.
В офисе
Уточнить остаток по счету в офисе ПБ можно в рабочее время. Список отделений уточняйте на сайте банка.
Чтобы узнать, сколько денег осталось на карточке, не обязательно иметь при себе пластик. Клиенту необходимо предъявить паспорт и назвать менеджеру 4 последних цифры номера карты. В течение 5 минут сотрудник проверит информацию и сообщит доступную сумму.
При необходимости попросите менеджера сформировать счет-выписку. Этот документ представляет собой подробную детализацию счета на момент обращения. В ней отражаются все транзакции, в том числе и те, которые пока находятся в обработке.
На почте
Сотрудники почтовых отделений не предоставляют никаких сведений по картам Почта Банка, поскольку не имеют на это никаких полномочий. Но в офисах Почты России часто встречаются точки обслуживания и стойки продаж ПБ.
Владелец карточки вправе обратиться к любой клиентский центр, независимо от того, где был получен пластик. Сотрудники банка бесплатно предоставляют сведения о балансе по запросу клиента.
