Личный кабинет карты рассрочки Халва

Доступные функции

В личном кабинете карты рассрочки Халва, реализованном в Совкомбанке, можно получить доступ к следующим данным:

• текущий баланс на карте;
• величина и сроки внесения платежей;
• действующий лимит по рассрочке;
• детализированная выписка по транзакциям, включающая сведения о пополнении счета, покупках.

Задолженность и условия

Задолженность должна быть погашена в течение пятнадцати дней после завершения расчетного периода. Со счета списываются собственные средства.

Предусмотрено несколько способов пополнения баланса:

• в платежных терминалах;
• в представительствах банка;
• в кассе других кредитно-финансовых учреждений или онлайн-банкинге по реквизитам;
• средства могут быть переведены с других карточек клиента.

В ЛК отображается текущий баланс и величина задолженности. Адреса терминалов и отделений представлены на официальном сайте.

Расчетный период начинается с момента выдачи продукта. Если клиент получил карту 5 июня, а покупка была совершена 10 июня, точкой отсчета в этом случае будет 5 июля. Держатель пластика обязуется погасить задолженность до 20 июля. Вся информация по датам внесения платежей представлена в удобном виде.

Перераспределение средств

Оплатить товар можно собственными деньгами или за счет одобренного лимита. Если клиент не подключит опцию автоматического погашения задолженности, будет действовать система распределения средств. В этом случае, в течение 15 дней деньги с карт-счета не будут списаны. Владелец пластика может их использовать, получая за покупки отсроченную скидку.

Подключение автоплатежа

Функция предполагает использование собственных средств клиента для погашения задолженности без его участия. Дальнейшие покупки будут осуществляться по умолчанию за счет кредитного лимита.

Автоматическое списание денег в день платежа возможно при соблюдении следующих условий:

• средства внесены на карт-счет заблаговременно;
• в учетной записи включена соответствующая опция.

Пользователю нужно следить за остатком средств на карте. Если в настройках автоплатеж не активирован, клиент должен внести средства любым из способов, указанным выше. Сумма платежа также отражается в учетной записи.

Дополнительные функции

В интерфейсе аккаунта доступны и другие опции:

• просмотр графика платежей;
• формирование выписки по операциям;
• отображается размер начисленного кэшбека;
• предусмотрена возможность настройки связи между учетной записью по продукту и онлайн-банкингом;
• есть чат, в котором клиент может сообщить об ошибках или оставить пожелания.

В аккаунте представлен также список магазинов-партнеров, которые принимают оплату картой Совкомбанка Халва с описанием характеристик.

к содержанию ↑

Регистрация личного кабинета

Современный функционал предусматривает упрощенную процедуру создания персонального кабинета пользователя. Для доступа к данным по карте достаточно разового пароля. Аккаунт регистрируется автоматически при составлении договора с кредитно-финансовым учреждением. Банку потребуются следующие данные клиента:

• номер мобильного телефона;
• ксерокопия трудовой книжки;
• ксерокопия паспорта.

к содержанию ↑

Вход в ЛК карты Халва

Транзакции, данные для погашения обязательств и другие сведения доступны в персональном кабинете пользователя. Доступ к сервису получают только те клиенты, которые оформили пластик. Войти в личный кабинет карты Халва можно по номеру телефона или в фирменном приложении.

 По номеру мобильного телефона

Для входа в аккаунт понадобится номер телефона, указанный при оформлении пластика. В верхнем углу на отдельном сайте продукта есть ссылка «В кабинет»:

• необходимо нажать на кнопку;
• добавить номер верифицированного телефона;
• пройти проверку «reCaptcha»;
• на мобильный поступит смс с кодом;
• цифры следует указать в специальном поле;
• затем подтвердить операцию.

Активация доступа в свой личный кабинет для нового пользователя занимает от 2 до 5 дней.

Через мобильное приложение

Воспользоваться персональным кабинетом можно и с помощью смартфона или планшета:

• на устройстве необходимо установить приложение и запустить его;
• ввести логин;
• сервис отправляет текстовое сообщение с паролем;
• его нужно указать в специальной графе.

Плата за пользование Mobile app не взимается. Для загрузки можно использовать гаджеты на базе Андроид и iOS:

• в Google Play или  App Store следует найти программное обеспечение;
• затем кликнуть на «Установить»;
• по завершении установки в меню появится новый ярлык.

Функционал программного обеспечения, как и его десктопная версия, позволяет вносить платежи, узнавать информацию о балансе и графике платежей, просматривать список покупок.

к содержанию ↑

Возможные ошибки

Клиенты Совкомбанка иногда сталкиваются с ошибками и сбоями на этапе авторизации, не могут войти в персональный кабинет. Разберем порядок действий в часто встречающихся случаях.

Не найдено карт Халва

При входе в аккаунт по номеру телефона на экране ПК или смартфона иногда появляются сообщения о том, что карта не не найдена. Причин может быть несколько:

• указан неправильный набор цифр;
• номер не значится в базе данных.

Следует проверить введенные данные, при необходимости обратиться в одно из представительств банка для присоединения к программе. Если договор заключен и информация введена правильно, но ошибка не исчезает, необходимо  позвонить в техподдержку.

Неверный код или пароль

Держатели пластика при входе в аккаунт могут увидеть это сообщение, если они указывают неправильный пароль в соответствующей графе. В таком случае необходимо проверить комбинацию цифр и повторить попытку.

Если проблема не устранена, нужно связаться со специалистами банка по телефону 8-800-100-77-72. Все звонки на этот номер бесплатные.

к содержанию ↑

Как отключить личный кабинет

Отключить доступ к аккаунту можно только после закрытия счета. Для этого клиент должен обратиться в отделение кредитно-финансового учреждения. Обязательное условие для прекращения пользования продуктом – отсутствие кредитной задолженности.